1. Sobre os Produtos

A The DogCat Spot é especializada em acessórios para cães e gatos, incluindo coleiras, camas, brinquedos, roupas, tigelas, itens de higiene e muito mais.

Sim. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e produtos testados para garantir a segurança, conforto e bem-estar do seu pet.

2. Envio e Entrega

Realizamos envios para todos países, garantindo que nossos produtos cheguem até você com segurança e no menor prazo possível.

O prazo estimado para a entrega dos nossos produtos é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização.

🔹 Processamento do Pedido: 1 a 3 dias úteis

🔹 Envio e Transporte: 7 a 15 dias úteis

Você receberá um código de rastreamento assim que seu pedido for enviado, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.

Caso tenha dúvidas, nossa equipe de suporte estará sempre disponível para ajudar!

Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar o status da entrega em tempo real.

Se seu pedido ultrapassar o prazo estimado, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar a situação e oferecer uma solução adequada.

3. Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto, desde que ele esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original. Para mais detalhes, consulte nossa política de devolução.

Caso receba um produto com defeito ou em desacordo com o pedido, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

4. Pagamentos

Aceitamos cartões de crédito, débito, PayPal e outras formas de pagamento disponíveis no checkout para sua maior comodidade e segurança.

Sim. Nosso site conta com tecnologia de criptografia e certificação SSL para garantir que todas as transações sejam seguras e protegidas.

5. Contato e Suporte

Nossa equipe de atendimento está disponível para ajudá-lo. Você pode entrar em contato através do e-mail support@dogcatspot.com ou pelo formulário disponível em nossa página de contato.

Se tiver mais dúvidas, estamos à disposição para ajudá-lo!