FAQ

Perguntas Frequentes

Como posso rastrear meu pedido? +

Você pode rastrear o seu pedido diretamente no link enviado por e-mail após a confirmação do envio. Também pode acessar sua conta para visualizar o status do pedido.

Qual é o prazo de entrega? +

O prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização. Normalmente, leva entre 5 e 15 dias úteis, dependendo da transportadora e da sua região.

Posso alterar meu pedido após realizar a compra? +

Infelizmente, não podemos alterar um pedido após ele ser confirmado. Contudo, você pode cancelar o pedido dentro de 24 horas e fazer um novo com as alterações desejadas.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam? +

Aceitamos os principais cartões de crédito, débito, PayPal, e outros métodos de pagamento dependendo da sua região.

Vocês oferecem garantia nos produtos? +

Sim! Todos os nossos produtos vêm com uma garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação. Consulte nossa política de garantia para mais detalhes.

Posso devolver um produto? +

Sim, aceitamos devoluções dentro de 30 dias após o recebimento do produto. O item deve estar em condições originais, sem uso.